Comprobar el estado de su solicitud de eVisitor o eTA Australia

Por lo general, una vez que ha solicitado una eTA o eVisitor en línea para viajar a Australia, la respuesta de las autoridades del país se le envía por correo electrónico en un plazo máximo de 72 horas. En la mayoría de los casos, este tiempo de respuesta es de sólo unos minutos. Si no ha recibido respuesta en el plazo de tres días, puede haber varias razones para ello y es posible que desee comprobar el estado de su solicitud. Para ello, explicaremos aquí cómo proceder.

¿Cómo se comunica el estado de su solicitud de eTA o eVisitor?

La solicitud de autorización electrónica de viaje eTA o eVisitor funciona, como su nombre indica, únicamente por medios digitales. Esto significa que una vez que haya presentado su solicitud, se le notificará su estado por correo electrónico. Las autoridades australianas pueden tardar hasta 72 horas (3 días) en responder a su solicitud. Si ha presentado su solicitud hace más de tres días, hay una serie de cosas que debe comprobar para ver el estado de su solicitud.

En primer lugar, compruebe que ha introducido la dirección de correo electrónico correcta al rellenar el formulario. Esto se debe a que el estado de su eTA o eVisitor se le comunica por correo electrónico. Si se ha equivocado al introducir su dirección de correo electrónico, puede comprobar el estado de su solicitud accediendo a su cuenta en el sitio web oficial. Si no puede conectarse, tendrá que volver a solicitarlo. Compruebe también que el pago se ha cargado en su cuenta, porque si no es así, su solicitud no podrá ser tramitada.

Por último, recuerde revisar su carpeta de "spam" o "basura", donde puede haber ido a parar el correo electrónico de respuesta a su solicitud de eTA o eVisitor.

¿Qué significan los diferentes estados de solicitud de eTA o eVisitor?

Tras la presentación de su solicitud de eTA o eVisitor en línea, el estado de su autorización puede adoptar tres formas diferentes, a saber:

• Validada: Significa que su solicitud de autorización de viaje ha sido concedida y puede viajar a Australia sin más trámites, ya que estará vinculada electrónicamente a su pasaporte.
• Pendiente: Cuando el estado de su solicitud de eTA o eVisitor es "pendiente", significa simplemente que su expediente aún no ha sido tramitado o que las autoridades encargadas de su estudio están realizando verificaciones. En breve recibirá una respuesta definitiva por correo electrónico.
• Rechazada: Por último, si recibe la notificación de que su solicitud de eTA ha sido rechazada, significa que la información y los documentos aportados no le permiten viajar a Australia en esas condiciones. A continuación, puede intentar solicitar un visado si cumple los requisitos. Para ello, diríjase a la embajada australiana de su país de residencia.

¿Qué hacer si no puede ver el estado de su eTA o eVisitor?

¿Ha solicitado una eTA o un eVisitor en línea y no ha recibido ningún correo electrónico de confirmación indicando el estado de la solicitud después de varios días? En este caso, hay varias explicaciones posibles y, por tanto, diferentes soluciones.

En primer lugar, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico, especialmente la carpeta de correo no deseado. Es habitual que el correo electrónico de respuesta de las autoridades australianas se haya colocado inadvertidamente. Si no es así, pregúntese si se ha equivocado al introducir su dirección de correo electrónico en el formulario de solicitud en línea. El proceso es automatizado y electrónico, por lo que no es normal que no reciba respuesta después de un máximo de 72 horas.

También puede consultar su extracto bancario. Para que su solicitud de eTA o de eVisitor sea efectivamente transmitida a las autoridades encargadas de examinarla, debe haberse liquidado el pago de las tasas de tramitación y transferencia de su expediente. Si el importe solicitado no se ha cargado en su cuenta, significa que se ha producido un problema en el momento de su pago y que su solicitud no ha sido procesada. En este caso, por supuesto, tendrá que volver a solicitarlo y no podrá acceder a su primer formulario, ya que sus datos no se habrán guardado. Por lo tanto, tendrá que repetir el proceso desde el principio y esta vez asegurarse de que el pago será aceptado por su banco.

¿El estado de denegación de la eTA o del eVisitor le impide viajar a Australia?

Si, al recibir o comprobar el estado de su eTA, descubre que ha sido rechazada, esto no significa que no pueda viajar a Australia. En algunos casos, es posible que pueda continuar su viaje obteniendo un permiso de residencia de otra manera.

Por ejemplo, si su eTA o eVisitor es rechazado por no cumplir uno de los requisitos previos, como la duración de la estancia, el propósito de la misma o el país de residencia, todavía tendrá la posibilidad de solicitar un visado. Sin embargo, debe tomarse el tiempo necesario para solicitar un visado a tiempo para su viaje, ya que el proceso de solicitud es ligeramente más largo que el de una eTA. Recuerde que las nacionalidades admitidas para el eVisitor no son las mismas que para la eTA.

Si su eTA o eVisitor fue rechazado por un error cometido al rellenar el formulario, puede volver a solicitarlo. Sin embargo, tendrá que esperar 10 días tras la notificación de su denegación y volver a realizar todo el proceso, pagando de nuevo la tasa.

Si su denegación no se refiere a ninguno de estos dos casos, las autoridades australianas han decidido no concederle el derecho a viajar a Australia y no podrá viajar.